Kim Cooper tidak suka membawa kad kredit fizikal.
Lelaki berusia 65 tahun itu telah dipaksa berbuat demikian sejak beberapa bulan lalu, katanya, kerana masalah dengan dompet digital telefon pintar baharunya.
“Sekarang saya perlu menjadi salah seorang daripada orang bodoh yang mengeluarkan kad,” kata Cooper. “Ia sangat mengecewakan.”
Jika dia tidak dapat mencari penyelesaian untuk masalah dompet mudah alihnya, dia berkata, dia akan sama ada mendapatkan telefon baharu atau membeli jam tangan pintar yang membolehkan dia membuat pembayaran pada pergelangan tangannya.
“Saya suka diperkemaskan,” kata Cooper, seorang penduduk Fairmount yang menjalankan perniagaan menjaga haiwan peliharaan. “Itulah sebabnya bertahun-tahun yang lalu saya berhenti membawa dompet.”
Sebagai Baby Boomer, Cooper adalah minoriti. Dalam kalangan pengguna 60 tahun ke atas, kira-kira satu perempat menggunakan dompet digital, menurut tinjauan terbaru oleh firma penyelidikan kewangan Pymnts Intelligence. Itu dibandingkan dengan hampir 80% Gen Zer – yang paling tua berusia 27 tahun ini – dan 67% milenium lewat 20-an dan awal 30-an yang menggunakan teknologi tersebut.
Beberapa pengguna tempatan berusia 60-an dan 70-an memberitahu The Inquirer bulan lalu bahawa mereka lebih suka kad fizikal dan wang tunai, sebahagiannya kerana mereka tidak mempercayai teknologi dengan maklumat kewangan mereka. Bagi sesetengah orang, ia juga merupakan masalah untuk mengekalkan tabiat lama.
“Saya masih mempunyai seorang kawan yang membayar dengan nikel dan sepeser pun,” kata Cooper. Jika rakan itu berhutang AS$10.27 (RM48.74), sebagai contoh, “dia mendapat wang tunai bersama-sama dan mengira 27 sen (RM1.28).”
Bagi Baby Boomers yang menggunakan dompet digital, mereka tidak boleh bayangkan untuk kembali. Sesetengah di Philadelphia mengatakan mereka sentiasa berminat untuk menggunakan teknologi terkini, sama ada komputer rumah Commodore 64 pada 1980-an atau pelayar Netscape pada 1990-an.
Hari ini, pelukan mereka terhadap teknologi digital kadangkala disambut dengan kehairanan dan juga gementar daripada juruwang dan rakan pembeli.
“Kadang-kadang anda akan mendapat orang yang seperti ‘Oh sayang’,” kata Cooper, yang berkata dia mendapat reaksi yang sangat terkejut daripada pelanggan Whole Foods yang lain apabila dia baru-baru ini mendaftar untuk menggunakan teknologi pembayaran sawit mereka. Itu membolehkan pelanggan mendaftar keluar dengan imbasan tangan mereka, tiada telefon atau dompet diperlukan.
“Saya berada di Home Depot pada suatu hari dan saya membayar dengan jam tangan saya dan lelaki di belakang saya, yang kira-kira sebaya dengan saya, dia sangat kagum,” kata Mike Kirwin, 67, dari Oxford Circle. “Dia seperti ‘Anda membayar dengan jam tangan anda?'”
Juruwang itu, yang kelihatan berusia 20-an atau 30-an, kelihatan sama terkejut apabila dia mendongak dari daftar.
Tetapi bagi Kirwin, membayar dengan Apple Watchnya telah menjadi sifat kedua sejak dia menerima alat itu pada 2018. Ia adalah hadiah persaraan selepas kerjaya selama 36 tahun dengan SEPTA dan hadiah pada mulanya bertujuan untuk membantunya menjejaki setiap hari berjalan sejauh tujuh batu. lebih mudah daripada pada aplikasi telefon. Ia tidak lama kemudian terbukti bermanfaat untuk pembayaran harian.
“Ia lebih mudah dengan jam tangan kerana anda tidak perlu mengeluarkan telefon dari poket anda,” kata Kirwin, yang hanya membawa klip wang kecil dengan satu kad kredit dan wang tunai.
Bertahun-tahun sebelum itu, dia menggunakan dompet digital di telefonnya. Seorang pengurus bersara dalam unit bukti video SEPTA, dia berkata dia sentiasa menjadi “guru IT” dalam kumpulan rakannya, walaupun dia berusaha untuk tidak “berkhutbah” atau cuba menukar orang kepada teknologi jika mereka bimbang tentangnya . Dia hanya menjawab soalan mereka secara objektif.
Dari segi faedah dompet digital, “perkara terbesar ialah keselamatan,” kata Kirwin. Dia berasa lebih selamat untuk tidak mengeluarkan klip wangnya di khalayak ramai, katanya, dan sentiasa memantau akaun banknya dalam talian, termasuk dengan amaran untuk transaksi melebihi AS$5 (RM23).
Marlene Smolen, 71, berkata dia juga berasa lebih selamat menggunakan Apple Walletnya. Mengetahui dia biasanya boleh membayar dengan telefonnya, dia baru-baru ini bertukar daripada membawa buku poket besar kepada beg silang badan yang lebih kecil.
“Ia adalah perkara yang mudah,” kata Smolen, seorang pesara broker barang yang tinggal di Queen Village. Kepada dia dan suaminya, teknologi dompet digital “lebih mudah kepada kami berbanding beberapa anak kami.”
–The Star
